'스알못'을 위한 스타트업 용어 파헤치기 시리즈 #31 '스플릿 테스트(Split Test, A/B Test)'

스타트업 업계에서는 아무렇지도 않게 사용되는 용어가 처음 스타트업을 접하는 '스타트업을 잘 알지 못하는(이하'스알못')사람들에게는 마냥 생소하고 어렵다. 스타트업이라는 용어 자체가 미국 실리콘밸리에서 시작된 말이다 보니 당연히 스타트업에 관한 용어 또한 영어가 많다. 스타트업엔은 기획기사로 스타트업 용어를 하나씩 파헤쳐서 설명하려고 한다.

 

서른한 번째 편으로 '스플릿 테스트(Split Test, A/B Test)'은 무엇인지, 스타트업에게 스플릿 테스트가 중요한 이유에 대해서 알아본다.

스플릿 테스팅(Split Testing), 또는 A/B 테스팅은 비즈니스나 마케팅 분야에서 흔히 사용되는 실험적인 기법 중 하나다. 이 방법은 두 가지 이상의 대안적인 디자인, 콘텐츠, 기능 등을 랜덤하게 선택해 사용자들에게 노출시켜 그 결과를 분석함으로써 가장 효과적인 옵션을 찾는 것을 목적으로 한다.

 

스플릿 테스팅은 일반적으로 웹사이트나 앱, 이메일 캠페인 등 디지털 마케팅 활동에서 많이 사용된다. 예를 들어, 웹사이트의 랜딩 페이지에서 제목, 이미지, 콘텐츠, 버튼의 색상 등을 변경하여 A/B 테스트를 진행할 수 있다. 사용자들은 랜덤하게 선택된 두 가지 디자인 중 하나를 보게 되며, 두 디자인의 클릭률, 전환율 등을 비교하여 어느 디자인이 더 효과적인지를 판단할 수 있다.

 

스플릿 테스팅을 통해 얻은 결과를 바탕으로 사이트나 앱의 디자인이나 콘텐츠를 개선하고, 사용자 경험을 개선하는 등의 조치를 취할 수 있다. 비즈니스나 마케팅 활동의 성과 향상을 위해 중요한 요소 중 하나이며, 이를 통해 기업은 비용대비 효율성을 높여 더 나은 결과를 얻을 수 있다.

 

스플릿 테스팅의 한계점으로는, 랜덤하게 선택된 대안적인 디자인이나 콘텐츠가 실제 사용자의 선호도와 다를 수 있다는 점이다. 또한, 스플릿 테스팅을 진행하기 위해서는 충분한 시간과 방문자 수가 필요하며, 그 결과를 분석하는 능력도 필요하다. 이러한 이유로, 스플릿 테스팅을 위한 전문가나 도구를 활용하는 것을 추천한다.

 

스타트업에서 스플릿 테스트는 매우 중요하다. 스플릿 테스트를 시행하면 제품 또는 서비스의 최적화에 대한 인사이트를 얻을 수 있다. 스타트업에서 스플릿 테스트가 중요한 이유에 대해 자세히 살펴보면, 스타트업은 스플릿 테스트를 통해서 사용자 경험을 개선할 수 있다. 스플릿 테스트를 수행하여 두 가지 다른 변형을 비교하면 어떤 디자인, 레이아웃, 콘텐츠 또는 기능이 사용자에게 더 많은 가치를 제공하는지 파악할 수 있다. 이 결과를 통해 사용자 경험을 개선하고 더 많은 고객을 유치할 수 있다.

 

스플릿 테스트를 수행하면 제품 또는 서비스를 개선하여 더 많은 고객을 유치할 수 있다. 웹 사이트에서 스플릿 테스트를 수행하여 두 가지 다른 랜딩 페이지를 비교할 수 있다. 이 결과를 바탕으로 랜딩 페이지를 개선하면 더 많은 방문자를 유치할 수 있다.

 

스플릿 테스트를 수행하여 비즈니스 성장을 촉진할 수 있다. 제품 또는 서비스의 개선을 통해 더 많은 고객을 유치하면 매출과 이익이 증가할 수 있다. 또한, 스플릿 테스트를 수행하여 마케팅, 광고 및 프로모션 전략을 개선하여 비즈니스 성장을 촉진할 수 있다.

 

스플릿 테스트를 수행하여 비용을 절감할 수 있다. 광고 캠페인에서 두 가지 다른 광고를 비교하여 더 효과적인 광고를 선택할 수 있다. 광고 예산을 효율적으로 사용하고 불필요한 비용을 절감할 수 있다.

 

스플릿테스트를 통해 제품이나 마케팅 전략을 최적화하면 경쟁 우위를 확보할 수 있다. 고객들이 선호하는 기능을 추가하거나, 마케팅 전략을 개선함으로써 경쟁 업체보다 우수한 제품을 출시할 수 있다.

 

실제로 페이스북을 통해서 광고를 만들고 집행해 본 경험이 있다면 스플릿 테스트에 대해서 잘 이해를 할 것이다. 페이스북에서는 광고 소재를 변경하여 A/B 테스트를 해볼 수 있도록 툴을 제공하고 있다. 

 

 

스타트업엔 유인춘 기자

스타트업엔(StartupN)