'스알못'을 위한 스타트업 용어 파헤치기 시리즈 #9 '피벗(pivot)'

스타트업계에서는 아무렇지도 않게 사용되는 용어가 처음 스타트업을 접하는 '스타트업을 잘 알지 못하는(이하'스알못')사람들에게는 마냥 생소하고 어렵다. 스타트업이라는 용어 자체가 미국 실리콘밸리에서 시작된 말이다 보니 당연히 스타트업에 관한 용어 또한 영어가 많다. 스타트업엔은 기획기사로 스타트업 용어를 하나씩 파헤쳐서 설명하려고 한다.

 

아홉 번째 편으로 '피벗(pivot)'은 무엇이며, 피벗이 스타트업에게 중요한 이유에 대해서 소개한다.

빠르게 변화하는 스타트업의 생태계에서 성공을 결정짓는 중요한 포인트 중 하나는 피벗 능력에 달려 있다. 그렇다면 피벗이란 정확히 무엇이며, 스타트업에게 피벗이 중요한 이유는 무엇일까?

 

피벗이란 시장의 피드백이나 내부적인 고려 사항에 따라 스타트업의 비즈니스 전략이나 방향을 크게 바꾸는 것을 말한다. 즉, 피벗은 스타트업이 변화하는 환경, 시장 상황 또는 고객의 요구에 대응하여 적응하고 발전할 수 있도록 하는 전략적 전환이다.

 

처음에 시작했던 아이템이 아니다 싶으면 바로 다른 아이템으로 전환해야 한다. 몸집이 작고 가벼운 스타트업이기에 가능한 일이다. 빠른 전환으로 실패의 확률을 낮출 수 있다.

 

피벗은 스타트업의 특정 상황에 따라 다양한 형태를 취할 수 있다. 예를 들어, 피벗에는 제품의 목표 시장을 바꾸거나 제품 자체를 변경하거나 완전히 새로운 비즈니스 모델을 채택하는 것이 포함될 수 있다. 피벗의 구체적인 형태가 무엇이든, 핵심 아이디어는 목표 달성을 위한 스타트업의 접근 방식을 근본적으로 재조정한다는 것이다.

 

피벗의 개념은 새로운 제품이나 서비스를 개발할 때 실험, 반복, 검증의 중요성을 강조하는 린 스타트업 방법론과 밀접한 관련이 있다. 이 접근 방식에서 스타트업은 목표 시장, 고객 니즈 또는 비즈니스 모델에 대한 가설로 시작한 다음 빠른 실험과 반복을 통해 해당 가설을 테스트한다. 초기 가설이 부정확하거나 실행 불가능한 것으로 판명되면 스타트업은 방향을 전환하여 다른 접근 방식을 시도해야 한다.

피벗은 여러 가지 이유로 스타트업에게 중요하다. 무엇보다도 스타트업이 변화하는 시장 상황에 적응할 수 있기 때문이다. 스타트업 환경은 매우 역동적이고 끊임없이 진화하고 있으며, 어제 효과적이었던 전략이 오늘은 효과적이지 않을 수도 있다. 피벗을 통해 스타트업은 시장 변화에 대응하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있다.

 

둘째, 피벗을 통해 스타트업은 가정을 테스트하고 검증할 수 있다. 스타트업은 목표 시장, 고객 니즈, 비즈니스 모델에 대한 특정 가정을 가지고 시작하는 경우가 많다. 그러나 이러한 가정이 항상 현실에 맞는 것은 아니다. 피벗을 통해 스타트업은 가정을 테스트하고 가설을 검증하여 리소스 낭비를 방지하고 성공 가능성을 높일 수 있다.

 

셋째, 피벗은 고객 만족도를 높일 수 있다. 피벗을 통해 스타트업은 제품과 서비스를 고객의 니즈에 더 잘 맞출 수 있어 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있다.

 

마지막으로, 피벗은 더 큰 장기적 잠재력으로 이어질 수 있다. 피벗을 통해 스타트업은 종종 다른 방법으로는 고려하지 않았던 새로운 기회와 잠재 시장을 발견할 수 있다. 이는 회사의 장기적인 잠재력과 성장으로 이어질 수 있다.

 

피벗은 스타트업이 변화하는 상황, 시장 조건 또는 고객의 요구에 대응하여 적응하고 발전할 수 있도록 하는 중요한 전략적 전환이다. 피벗은 스타트업이 가정을 테스트 및 검증하고, 시장 상황에 대응하고, 새로운 기회를 파악할 수 있도록 함으로써 회사의 성공 가능성과 장기적인 성장 가능성을 높일 수 있다.

 

 

스타트업엔 유인춘 기자

스타트업엔(StartupN)